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联系客服时，需要提供哪些账户信息
为了快速定位问题，请准备好注册邮箱、账户UID、手机号码以及相关的交易记录截图，以便客服核实身份。
数字货币能否用于投资炒作
央行数字货币主要用于支付流通，严禁投机炒作。私人加密货币如比特币等虽可交易，但风险高且不受监管保护。
如何避免买到假币
购买前在官网查询合约地址，确认币种信息与项目方一致，只交易有交易量和知名度的代币，警惕貔貅盘。
如何取消卡住的交易
因Gas费设置过低可能导致交易卡住。可使用“加速”功能提高Gas费重新发送。或发送一笔金额为0、Nonce值相同但Gas费更高的交易给自己来覆盖。
导航站是否支持交易所筛选功能
支持，可按衍生品、现货、法币、区域、手续费、评分等条件筛选，快速定位符合需求的交易所。
平台停止运营后，客服还会提供服务吗
是的，虽然交易业务停止，但为保障用户资产安全，客服团队在后续一段时间内仍继续提供提现等相关问题的咨询服务。
什么是回滚机制
在极少见情况下，如系统重大错误导致错误成交，平台可能回滚交易，将账户状态恢复至错误发生前。
为什么视频认证总是不通过
请检查光线是否充足、身份证是否清晰、动作指令是否规范。如多次失败，请联系客服获取具体失败原因并重新申请。
